钉钉2018春夏新品发布会图文全纪录

 钉钉「新工作方式」

2018 春夏新品发布会 

“为了更安全、高效的新工作方式”

演讲 | 钉钉CEO无招

过去的半年里，钉钉的企业客户数继续保持快速增长。截止2018年3月31日，我们的企业组织数已经超过700万家。在智能移动办公领域，钉钉的活跃用户数排名第一，在移动办公市场中的份额，超过第二名到第十名的总和。

我们的90后用户比例大幅增加，他们对“钉钉工作生活分离”理念的认可度极高，高达91%的90后不希望工作进入生活。80、90后用户更注重隐私保护，他们追求更安全、高效的工作方式。

在安全方面，钉钉全面升级，获得了SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系统三级等级保护认证在内的国内外数据安全认证的大满贯。这标志着钉钉对于用户隐私数据的保护，在国内和国际市场都达到了顶尖的水平。其中的SOC2Type1服务审计报告中，钉钉通过了安全性，保密性和隐私性三项原则的审计，全世界范围内通过这个审计的不超过五家。

钉钉已成为各地政府、公安系统以及重要会议的“标配”。2016年杭州G20峰会、2017年金砖国家厦门峰会、浙江省政府、公安部、深圳交警、武汉市公安局、内蒙古交警等很多单位现在都在使用钉钉。为了更安全、高效的新工作方式，钉钉还将继续努力！

「 专属钉钉 」

“从温度感、归属感、安全感，为企业打造专属钉钉

今天，针对有专属定制化需求的企业和组织，我们正式发布我们的新产品 - 专属钉钉，让每一家企业都有属于自己的钉钉。我们从温度感、归属感和安全感三个维度为企业打造专属的钉钉。 

首先是温度感。企业可以自定义全员启动画面，在一天的开始为员工送上生日祝福，展示温馨的节假日提醒和宣布企业重大活动，让团队成员每天都能感受到组织的人文关怀。

归属感体现在企业可以定制自己的专属钉钉皮肤，设定统一的全员群/部门群背景，用自己独一无二的企业色彩和企业文化装饰钉钉，提高团队凝聚力和归属感。

专属钉钉的安全感来自我们提供的专有云服务。这是第一个中国全自主知识产权的专有云解决方案。我们把全球最先进的云技术，赋能、共享给每一家企业，让每一家企业都有自己的钉钉云。

钉钉专有云在拥有数十年安全技术积累的阿里云基础上，为企业提供全面的安全保护：数据物理隔离，独立的安全监管、自主审计策略，所有的企业数据都属于企业自己。专有云钉钉相比于传统的私有化部署，具备版本快速同步、动态安全防护、全球快速接入，运维托管能力和隐私保护能力，在确保企业数据安全的同时，也保障员工数据的隐私安全，企业再也不用担心安全、运维、升级的问题。钉钉专有云支持3种灵活的部署模式：

1.    企业自有机房但没有合适的服务器，我们提供软硬件一体的一体机专有云。

2.    企业自有机房和服务器，我们提供软件赋能的专有云。

3.    企业没有机房，我们提供公有云专有云机房赋能的VIP托管专有云。 

「 全新的钉钉智能硬件 」

“赋能传统办公硬件行业，携手进入智能化、移动化、人性化办公的时代

这次钉钉推出全新的两款智能硬件。联合惠普推出的P1智能打印云盒，将传统打印机升级为智能云打印。通过钉钉云打印，实现手机打印、免装驱动、全员共享、远程打印、一键扫描等功能。目前P1已支持惠普25个型号的打印机，支持存量打印机超过1000万台。

联合魔点科技打造的D2智能门禁，为传统门禁市场带来全新的变革。D2最大的特点就是安全，智能。背后是金融级人脸识别技术，识别准确率达到99.99%。同时D2还具备智能深度学习的能力，通过保护隐私的安全算法，自动提升识别的准确性和安全性。D2采用了混合光谱识别技术，支持采用生物活体识别，照片、视频、3D打印模型等作弊手段无法绕过，提供前所未有的安全保障。

通过钉钉智能办公技术标准——钉钉智连，我们赋能传统办公硬件行业，和他们一起携手进入智能化，移动化，人性化办公的时代，帮助4300万中国企业实现简单、高效、智能、安全的工作方式。

「 用钉钉，实现新工作方式」

“新工作方式就是通过极致透明带来创造创新力

钉钉通过“五个在线”来实现新工作方式：

1、组织在线：组织关系在线化，实现现代化的组织管理架构，权责清晰，扁平可视化，人脉资源共享。

2、沟通在线：组织成员在一个安全环境中实现高效沟通，相互尊重，实现工作生活分离。

3、协同在线：组织成员在一个安全环境中实现团队的任务协同，工作流协同，实现知识经验的沉淀和共享。

4、业务在线：通过业务流程和业务行为的数据化，智能化和移动化，实现企业的大数据决策分析能力。

5、生态在线：以企业为中心的上下游和客户都实现在线连接，数据化，智能化，移动化产生的大数据将驱动生产销售效率的不断优化提升，以人为本的透明管理将推动生态体系中的每一个人的创造创新力。

 「 钉钉新商业套件 」

“解决企业品牌形象、商机流量、客户服务、客户管理、精准营销问题，一个套件全搞定

这次我们还推出了钉钉新商业套件产品，包含了：

钉钉企业主页：钉钉为企业提供自带流量的移动官网，企业在这里展示自己的产品、服务、客户认可，还能通过三大信用体系获取信用背书，从而获取更广泛的客户，更高的商机转化率。

专属企业邮箱：让每个企业都有自己专属域名，钉钉企业邮箱支持重要邮件直接穿透到聊天消息，让重要的事不再错过。

钉钉商务电话与客服热线：用钉钉智能办公电话，将商务电话和客服电话一次搞定。以前部署一套客服电话，每年大概需要5万元，从申请到完成至少需要7天，而现在使用钉钉智能办公电话仅仅需要0元，5分钟。

智能云客服：具有全渠道覆盖，人工智能机器人，可视化后台三大特性，是全球领先的客服系统。可在全渠道24小时自动响应客户咨询，机器人通过学习自动提高应答准确率，对比纯人工回复提升了5倍的服务效率，客户满意度也会大幅提升。

AI实时翻译助手：我们与阿里达摩院联合研发了AI实时翻译助手，这是全球首创的，与聊天深度结合的智能翻译产品，我们致力于解决商业往来中跨语言沟通的问题。AI实时翻译助手提供以下功能：1、智能识别，实时翻译；2、自动校正，二次编辑；3、中英西俄，四语支持。

阿里新零售解决方案：为了帮助零售服务企业实现线上线下全域客户管理，和精准化营销，我们实现了钉钉和手机淘宝的消息互通，让中国最强的组织管理平台，与中国最强的消费平台强强联合，让企业跨越线上线下边界，实现组织化的全域营销。

我们为每个零售核心角色提供一个专属工作台，让他们的工作更加高效、智能。以前导购用个人社交软件加会员，离职就带走顾客，现在会员资产属于企业，不会因为导购异动而流失。基于阿里的大数据，我们更懂顾客，更了解他们的喜好；在消费者离店后，还能通过云店促成交易，提升门店业绩；导购变得更积极，从之前的守株待兔变成了主动出击，极大释放了服务热情和创新力。

到目前为止，已经有305家品牌参与了阿里新零售，覆盖2.5万家门店和7.1万名导购。护肤品牌林清轩，以前3年发展会员40万，现在3个月发展100万，企业销量也提升3倍，会员招募效率提升30倍，导购人均业绩增加了1倍，企业受益，员工也爱用。

「 钉钉新校招 」

“我们希望用互联网技术，为校招领域带来透明与公平 

中国有4300万企业，企业每年的人才需求量在7000万左右，其中600万左右是通过校招的。在走访了上千家企业，尤其是三四线城市的中小企业后，我们发现：很多企业只能通过传统的方式进行校招。算上差旅、物料、人员成本，校招一个新员工的成本在3000元左右，耗时、费力、低效。而在学生端，尤其是那些非名牌大学毕业的学生，往往一毕业就面临失业。根据调查，平均一个学生能接触到专业对口的企业不到20家，但是全中国跟他专业对口的企业平均有3000家。

更重要的是，一个人的性格、一个人的闪光点是很难通过一张简历传达出来的，一个不是名牌大学毕业的学生，HR读简历时几秒钟就筛走了，真正的才华无法被企业看到。企业也是一样，虽然公司有很好的前景，但是没有一个好的渠道和方式，把自己的优势展示给学生。互联网在中国20多年，改变了很多行业，但校园招聘还停留在摆地摊的方式，我们希望通过互联网技术为这个行业带来透明、公平。

钉钉希望解决学生和企业在招聘上遇到的这些问题，让招聘变得更加透明，为此我们推出了“钉钉校招”产品。通过视频流展现企业、学生，将传统校招的三个问题：耗时，费力，低效，转变成简单、透明、靠谱。

钉钉做新校招这款产品的时候，完全是从零开始，是真正的原创，我们做校招的团队有多少人，开始只有8个人，日夜兼程，用了6个月的时间，去企业共创，去和老师、学生共创，过程中经历有很多的故事和辛苦。感谢钉钉校园招聘产品团队的同学们为中国企业和大学生招聘作出的努力和贡献，谢谢！

「 钉钉学院」

“我们希望新工作方式引路人的思想和经验能够共享给4300万企业

在过去的三年里，钉钉上也涌现出一批这样智能移动办公时代的引路人。复星集团是钉钉首个共创的大型集团企业，通过钉钉实现企业内外的人脉、IT、服务资源共享，带领IT部一路成长为重要的智能科技部，从后台支撑部门裂变成中前台创新部门。还有IT互联网行业的康帕斯、餐饮业“牧之初心”、教育界学军小学等，钉钉非常荣幸能与他们同行。

在钉钉这个智能移动办公平台上，这些践行者结合本行业本企业的问题和经验，变身为新工作方式的引路人，他们自身管理思想的升级和迭代，激发了企业在组织层面的进化。让企业从传统办公时代的经验管理模式，跳跃IT时代的流程管理模式，直接进入智能移动时代以人为本的管理模式。

我们希望新工作方式引路人的思想和经验能够共享给4300万企业。所以，我们正式成立《钉钉学院》，让他们来分享他的思想和实战经验，带动更多的企业，更多的人。

「 嘉宾演讲」

大润发董事长

黄明端

在智能移动时代，人们的消费方式、沟通方式、工作方式，都同之前发生了巨大的变化。我们零售行业要用新零售，来拥抱这个变化。从2018年1月份开始，大润发超过20万的员工和导购员，都通过钉钉开始实现高效沟通、透明化管理。通过钉钉，大润发的沟通效率得到了大幅提高，钉钉还帮助大润发实现了组织能力的变革，帮助大润发由内而外进入新零售时代。

林清轩创始人

孙来春

店员在钉钉大数据的帮助下，不用再花40分钟去了解顾客的购买需求，直接从云端调取查看顾客喜好即可；店员的销售业绩也会直接被记录，让我可以更好的发现优秀员工。打通线上线下的沟通渠道，即使顾客在线下咨询线上买单，也不会对店员的业绩造成任何影响，员工的工作积极性得到提高。

「 结 语 」

从推出钉钉到现在，我们一路跌跌撞撞，也曾想过要放弃，但好在我们坚持了下来，始终没有忘记自己当初为什么出发。有人说，人生是一场旅程，我们在路上会碰到不同的人。幸运的是，我们碰到广大钉粉和各位钉钉的同学们。

谢谢大家，让我们共同成长，成为更好的自己！