钉钉企业低代码能力赋能提升服务包方案

一、前言

企业做数字化转型，无非就三个目的：业务转型、业务创新、企业增长。前几年，伴随钉钉等企业数字化管理平台工具的快速普及，越来越多的中小企业开始走上了数字化转型的道路，实现了最初的“组织、沟通、协同、业务、生态”五个在线。随着企业在钉钉等平台的全员数字化工作习惯的迁移和养成，现在企业要考虑的是：企业应该通过什么样的工具或者技术，以使得企业能真正地自主“长出”数字化转型的自主能力？

如今，这一技术已经到来，它就是最近火爆并且广泛宣传的“低代码”技术。什么是低代码？低代码是一种近些年兴起的企业软件快速开发技术和工具。借助低代码，使用者无需编码即可完成企业应用的常用功能，少量编码扩展出更多功能。低代码凭借低门槛、高效率和易集成等特性，被越来越多的企业青睐。简单来说，如果一个企业组织具备有低代码能力，企业的管理者、业务人员就可以运用低代码的工具，快速地开发出满足企业管理业务要求的系统，并且快速运用起来，这样，企业的各种效率将会更快，企业的管理业务创新也将得到激发。

    如果说企业开始运用钉钉等工具初步认识了解了什么是“组织数字化”，那么企业应用低代码工具就开始真正地在数字化转型的道路上开始真正腾飞。

二、什么是“企业低代码能力赋能提升服务”

“企业低代码能力赋能提升服务”，是一种钉钉专业服务专家团队重点帮助钉钉企业运用钉钉上主流的低代码工具例如氚云、宜搭等，在企业自身内部培养出运用低代码工具的能力的服务方式。通过钉钉专家团队的辅导，企业内部的管理人员、业务人员可以快速了解和掌握低代码工具，开发出适合企业自身管理场景需求的低代码系统，并且发布到企业的钉钉组织中，让企业全员通过使用这些系统从而达到管理业务目的，进而实现企业全员数字化管理创新。

“企业低代码能力赋能提升服务”一般包含以下服务内容：

（1）  低代码工具内部培训：钉钉专家协助在企业内部组织开展低代码培训学习，掌握低代码工具。

（2）  企业数字化管理师团队组建指导：钉钉专家协助企业在组织内部开展数字化管理师的人员组织、人员胜任能力评估、人员技能评估等工作，协助企业挑选出未来可以帮助企业持续进行数字化管理与创新的合适人才队伍。

（3）  企业低代码应用模板部署：钉钉专家协助指导企业在低代码应用模板市场上挑选免费的模板，快速部署在企业钉钉组织上，企业可以快速使用成熟的模板解决企业某些管理场景的系统应用需求。

（4）  企业低代码企业创新工作坊指导：钉钉专家协助在企业开展“低代码工具创新工作坊”，挑选企业数字化管理师团队成员加入工作坊，这批人员将逐步成长为企业数字化管理驱动力量，钉钉专家长期跟踪服务企业数字化管理师团队并且提供指导。

（5）  企业低代码管理创新活动指导：钉钉专家协助企业组织内部开展“企业年度低代码系统创新大赛”，并且担任独立外部评委。

（6）  企业低代码系统项目开发指导：钉钉专家协助企业组织内部开展低代码系统的立项、系统需求规划指导和系统开发指导以及系统上线、测试与试运行指导等。

总体而言，企业组织通过钉钉专家一年左右的“企业低代码能力赋能提升服务”，企业自身内部将“长出”数字化管理中非常难能可贵的低代码能力，具备这一能力，企业将真正实现数字化转型的基础，进而实现业做数字化转型“业务转型、业务创新、企业增长”的三个目的。

另外，钉钉专家团队通过这样的服务方式，解决企业若想运用低代码深化使用钉钉时，只能开发外包的局面，实现“授人以鱼，不如授人以渔”的赋能服务目的，与钉钉企业用户建立长期并且有意义的战略合作与伴随服务关系。

三、中青盛团队在企业低代码能力赋能提升服务上的服务能力介绍

    广西中青盛网络科技有限公司（以下简称中青盛），是阿里巴巴钉钉目前广西签约认证的城市服务商，也是钉钉在广西最早成立的城市服务商（始于2016年）。

长期以来，中青盛团队已经为广西各种类型的企业组织运用低代码工具在钉钉上开发了近百余个低代码定制化系统，客户行业遍及建筑、医疗、房地产、项目监理、商贸等行业，开发的系统类型涉及项目管理、人力资源、客户管理、进销存管理、合同管理、固定资产管理等多个管理领域，因此，中青盛团队本身具备非常丰富的低代码开发经验。

目前中青盛团队具备有钉钉资深专家、高级专家和部署专家多人，并且具备有钉钉上主流的低代码开发工具——氚云的培训师、认证技术工程师多人，以及钉钉上主流的低代码开发工具——宜搭的认证中级开发者（工程师）多人。

近两年中青盛团队积极开展低代码的赋能活动，2020年10月举办了广西首期氚云管理员培训班、2021年举办了4期钉钉专业版管理员特训营宜搭专题班。

中青盛团队长期以来一直探索企业组织的低代码能力赋能服务模式，并且取得了一定的成绩，先后在南宁轨道交通集团有限公司运营分公司、广西桂通工程管理集团有限公司等多家企业中进行服务实施，以下是典型客户案例：

南宁轨道交通集团有限公司运营分公司案例

中青盛团队自2019年开始为南宁轨道交通集团有限公司运营分公司提供“企业低代码赋能整体服务”，先后为企业提供2期企业内部低代码培训，协助组织举办2019年度、2020年度“氚云低代码创新大赛”，并且提供日常低代码专家技术支持服务。

2019年在中青盛专家团队的建议与策划下，南宁轨道交通集团有限公司运营分公司成立了企业内部的“低代码管理创新工作室”， 截止到2020年7月份，正在开发、测试、试用和正式使用的应用数覆盖南宁轨道交通集团有限公司运营分公司14个部门/中心和1个党支部，涉及党务、安全、培训、文秘等23个业务板块运用低代码工具开发了100多个系统，目前南宁轨道交通集团有限公司运营分公司成为已成为全国钉钉+氚云用户中，应用开发数及平台使用人数位列前茅的企业。

2020年9月，南宁轨道交通集团有限公司运营分公司在钉钉官方组织的 “2020钉钉企业数智峰会”上，作为应用标杆代表向全国的钉钉企业用户介绍了公司利用低代码开发平台，实现数字化规划快速落地的实践经验。

鉴于中青盛团队优秀并且专业的服务，2019年中青盛团队被南宁轨道交通集团有限公司运营分公司授予“管理创新技术支撑单位”称号。

四、中青盛“企业低代码能力赋能服务包”介绍

（一）中青盛“企业低代码能力赋能服务包”服务实施流程

中青盛“企业低代码能力赋能服务包”服务实施流程如下：

（二）中青盛“企业低代码能力赋能服务包”服务项目

（1）中青盛专家驻场调研与评估

中青盛专家团队将驻场企业1-2周时间，主要工作有：了解企业目前钉钉使用情况，评估企业的数字化管理应用基础与水平；了解企业各部门的需求，评估这些需求是否属于可以运用低代码解决，形成初步调研结论。

（2）协助企业组建内部数字化管理师队伍

    中青盛专家团队协助企业开展内部数字化管理师队伍的组建，对企业内部挑选的人员开展技能与胜任力测试评估、专家面谈评估等工作，协助企业初步确定内部数字化管理师队伍人员名单。

（3）低代码工具使用内训

    中青盛专家在企业内部开展“数字化管理基础知识”、“低代码系统开发方法”、“低代码工具使用技能与实战”等培训，分阶段开展主题内训。

（4）低代码应用模板部署与使用

中青盛专家结合企业调研情况，向企业介绍低代码应用市场上可以安装的应用模板，企业可以在专家的指导下，在企业钉钉组织中安装低代码应用模板后，可马上使用模板系统（中青盛专家提供安装指导和模板配置指导）。

目前低代码应用市场上可以提供的主流应用模板清单如下：

备注：以上模版名称为低代码工具——氚云模板中心提供的应用模板名称，相关模版名称、安装政策，以官方即时公布为准。中青盛专家团队提供模板的安装指导、模板安装后的流程配置、权限配置指导，企业自行进行模板的修改、深化优化开发等工作。

（5）企业内部低代码开发项目指导

除了应用模板，企业也可自行进行低代码系统的开发，中青盛专家团队提供“开发需求分析与收集”、“开发需求说明书编写指导”、“系统开发测试与上线指导”等专家指导服务，服务过程中，企业人员通过自主开发逐渐培养出低代码应用的能力。

（6）企业低代码管理创新活动指导

    中青盛专家可以协助企业策划“低代码开发比赛”、“企业年度优秀低代码系统评比”、“企业年度优秀低代码最佳管理实践评比”等活动，中青盛专家团队可以派遣专家以外部第三方专家身份出席活动，点评开发案例，通过这些活动，激发企业内部人员管理创新的活力。

（7）一定周期的持续辅导服务

中青盛专家团队将对购买服务的企业建立服务档案，并且成立在线专家指导工作群，在企业完成内部培训并且使用模板，或进入自主开发低代码项目的阶段后提供90天的在线服务和3次现场指导服务。

五、中青盛“企业低代码能力赋能服务包”实施周期与阶段

中青盛“企业低代码能力赋能服务包”的实施一般分三个阶段。

第一阶段为集中实施辅导阶段，预计实施时间为30天，包括以下内容：

• 中青盛专家驻场调研与评估

• 协助企业组建内部数字化管理师队伍

• 低代码工具使用内训

• 低代码应用模板部署与使用

第二阶段为企业自主运用辅导阶段，时间为90天，包括以下内容：

• 企业内部低代码开发项目指导

• 90天的在线持续指导，期间3次到企业现场进行回访答疑

第三阶段为企业管理创新辅导阶段，预计时间持续一年，包括以下内容：

• 一年内不定期参与企业组织的低代码管理创新工作坊活动

• 一年内不定期参与企业年度低代码管理创新活动评比活动

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公司名称：广西中青盛网络科技有限公司

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